Termeni și Condiții pentru dreamramp.ro

1. Informații generale despre companie

• Denumire: Dream Ramp
• Sediu social: Caransebeș, Caraș-Severin, str. Dacilor nr. 2E
• Contact: contact@dreamramp.ro, +40771514261
• Ore de operare: Luni - Vineri, 09:00 - 18:00

Prin utilizarea site-ului dreamramp.ro și/sau prin plasarea unei comenzi, acceptați toți termenii și condițiile descrise mai jos.

2. Politica de vânzare și comenzi
Comenzile se plasează exclusiv online pe site-ul dreamramp.ro. Comenzile plasate până la ora 15:00 vor fi procesate și expediate în aceeași zi, iar livrarea se va face a doua zi lucrătoare, în măsura disponibilității stocurilor.

3. Prețuri și taxe
Toate prețurile afișate pe site-ul dreamramp.ro includ TVA. Taxa de transport este de 14.99 RON pentru fiecare comandă, indiferent de valoarea acesteia. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă modificările nu vor afecta comenzile deja plasate.

4. Politica de livrare
Dream Ramp oferă livrare rapidă pentru comenzile plasate până la ora 15:00, acestea urmând a fi livrate a doua zi lucrătoare. În cazuri de forță majoră sau de întârzieri în livrare, clienții vor fi anunțați în timp util.

5. Politica de returnare și rambursare
Acceptăm retururi în termen de 14 zile de la data achiziției, conform legislației române în vigoare. Produsele returnate trebuie să fie în stare neutilizată, cu ambalajul original și toate accesoriile incluse. Clienții pot opta pentru rambursarea banilor, schimbul produsului sau un credit pentru achiziții viitoare. Costurile de returnare sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau deteriorat.

6. Garanții și responsabilități
Produsele noastre beneficiază de garanția standard în conformitate cu legislația română. În cazul în care un produs prezintă defecte de fabricație, vă rugăm să ne contactați pentru a beneficia de reparație, înlocuire sau rambursare.

7. Drepturile consumatorului
Conform legislației române și a Uniunii Europene, aveți dreptul de a renunța la o achiziție efectuată online în termen de 14 zile, fără a oferi un motiv, cu condiția ca produsul să fie în stare neutilizată.

8. Protecția datelor și confidențialitate
Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), dreamramp.ro se angajează să respecte confidențialitatea datelor personale ale clienților noștri. Toate informațiile personale colectate vor fi utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și furnizarea serviciilor solicitate. Datele clienților nu vor fi vândute sau distribuite către terți fără consimțământul explicit. Puteți solicita oricând accesul, rectificarea sau ștergerea datelor personale printr-un e-mail la contact@dreamramp.ro.

9. Fraudă și securitate
Orice tentativă de fraudă sau utilizare abuzivă a site-ului dreamramp.ro va fi raportată autorităților competente. Ne rezervăm dreptul de a suspenda conturile sau accesul persoanelor implicate în activități frauduloase.

10. Modificarea termenilor și condițiilor
Dream Ramp își rezervă dreptul de a modifica aceste termeni și condiții, cu notificarea clienților prin actualizarea paginii. Vă încurajăm să consultați periodic această secțiune pentru a fi la curent cu eventualele schimbări.

11. Limitarea responsabilității
Dream Ramp nu își asumă răspunderea pentru daune sau pierderi rezultate în urma utilizării necorespunzătoare a produselor sau a unor erori de stoc, întreruperi de servicii sau alte situații independente de voința noastră.

12. Contact și suport
Pentru orice întrebări sau asistență, ne puteți contacta la adresa de e-mail contact@dreamramp.ro sau la telefon +40771514261.